win78 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin của bạn.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi win78 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại win78.app. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng và cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ win78, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua website win78.app, ứng dụng di động win78, và mọi kênh liên lạc chính thức của win78 bao gồm email hỗ trợ và live chat.
win78 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
2.1 Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa), địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh (selfie), thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch.
2.3 Dữ liệu giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền và rút tiền, số tiền giao dịch tính bằng VNĐ, phương thức thanh toán đã sử dụng, thời gian và trạng thái giao dịch.
2.4 Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia (Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Sự kiện thể thao), thời gian chơi, kết quả thắng/thua.
2.5 Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành, trình duyệt web, dữ liệu cookie và phiên đăng nhập, nhật ký truy cập hệ thống.
2.6 Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua live chat và email hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại của người dùng, thông tin bạn tự nguyện cung cấp khi liên hệ với win78.
Cam kết thu thập tối thiểu: win78 tuân thủ nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu — chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã được nêu rõ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ cá cược trực tuyến.
Toàn bộ thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. win78 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính & tuổi | CMND/CCCD, ngày sinh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Dữ liệu thanh toán, ngân hàng | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi, kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ win78 hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản. Việc hủy đăng ký không ảnh hưởng đến các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.
win78 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
Cam kết bảo vệ: Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ win78 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận. win78 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
win78 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:
5.1 Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ win78 được bảo vệ bằng giao thức mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên win78 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
5.2 Xác thực hai yếu tố (2FA): win78 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản. Lớp bảo vệ thứ hai này giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
5.3 Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên win78 có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
5.4 Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
5.5 Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Lưu ý quan trọng: Mặc dù win78 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
win78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của win78.
win78 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Yêu cầu pháp lý |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm | Nghĩa vụ tài chính |
| Nhật ký hoạt động | 2 năm | Bảo mật & kiểm toán |
| Dữ liệu liên lạc hỗ trợ | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của win78.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại win78. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của win78 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
Dịch vụ của win78 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản win78, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.
win78 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các cách sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ win78 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Liên hệ [email protected] nếu bạn cần xem lại lịch sử thay đổi chính sách.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách win78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu win78
Email: [email protected]
Thời gian phản hồi: trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
Giờ làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Cam kết của chúng tôi
Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để mỗi người dùng có thể yên tâm trải nghiệm dịch vụ.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ win78 được bảo vệ bằng mã hóa TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền.
Quy trình KYC (Know Your Customer) của win78 đảm bảo chỉ những người dùng hợp lệ, đủ 18 tuổi mới có thể tham gia nền tảng, bảo vệ cộng đồng người chơi và ngăn chặn gian lận hiệu quả.
win78 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho chính bạn.
Dữ liệu của bạn không bị lưu trữ vô thời hạn. win78 áp dụng chính sách xóa dữ liệu tự động sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, đảm bảo quyền riêng tư lâu dài cho người dùng.
Bạn luôn nắm quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Từ việc xem, chỉnh sửa, đến yêu cầu xóa thông tin — win78 cung cấp đầy đủ công cụ để bạn quản lý quyền riêng tư theo ý muốn.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt của win78 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu suốt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt tự nhiên.
Trải nghiệm an toàn & bảo mật
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Hãy đăng ký tài khoản và tận hưởng Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà cùng hàng triệu người chơi Việt Nam trên nền tảng uy tín và an toàn nhất.